Política de Privacidad

Introducción

En Chicken Run, operador del sitio web chickenruncasino.es, nos comprometemos firmemente a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Entendemos la importancia de la confidencialidad y la seguridad en el sector del juego online y las apuestas, por lo que cumplimos estrictamente con la normativa aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española vigente.

Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios. Nuestro objetivo es garantizar que su experiencia en chickenruncasino.es sea segura y que sus derechos estén plenamente protegidos.

Información del Responsable del Tratamiento

Chicken Run actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que usted proporciona a través de chickenruncasino.es. Tratamos sus datos de manera lícita, leal y transparente, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en el apartado final de esta política.

Tipos de Datos que Recopilamos

En Chicken Run recopilamos diferentes categorías de datos personales necesarios para prestar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales:

Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, DNI/NIE o documento equivalente, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores únicos y registros de acceso.
Datos de juego: historial de apuestas, depósitos, retiradas, resultados, preferencias y actividad en la plataforma.
Datos financieros: información sobre métodos de pago, cuentas bancarias y transacciones económicas.
Datos de comunicación: mensajes enviados al servicio de atención al cliente, correos electrónicos, chats y llamadas.
Datos obtenidos mediante cookies: información recopilada a través de cookies y tecnologías similares para análisis y mejora del servicio.

Cómo Recopilamos los Datos

Recopilamos sus datos personales mediante diferentes mecanismos:

Registro y verificación: cuando crea una cuenta o actualiza su perfil en chickenruncasino.es.
Uso del sitio web: mediante cookies y tecnologías de seguimiento.
Actividad de juego: al participar en apuestas y juegos disponibles en la plataforma.
Herramientas analíticas: para mejorar el servicio y prevenir fraudes.
Fuentes externas: proveedores de verificación de identidad, autoridades regulatorias y socios tecnológicos.

Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación de servicios: gestión de cuenta, participación en juegos y procesamiento de pagos.
Base legal: ejecución de contrato.
Cumplimiento legal: verificación de identidad, prevención del blanqueo de capitales y protección de menores.
Base legal: obligación legal.
Marketing y promociones: envío de ofertas y comunicaciones comerciales, cuando haya otorgado su consentimiento.
Base legal: consentimiento.
Seguridad y prevención del fraude: protección de la plataforma y de los usuarios.
Base legal: interés legítimo.
Análisis y mejora del servicio: evaluación del uso de la plataforma y optimización de la experiencia.
Base legal: interés legítimo.

Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos sus datos personales para:

Crear y administrar su cuenta.
Permitirle participar en juegos y gestionar transacciones.
Ofrecer soporte y atención al cliente.
Enviar comunicaciones comerciales (si ha dado su consentimiento).
Cumplir con obligaciones regulatorias del sector del juego.
Personalizar su experiencia y mejorar nuestros servicios.

Compartición de Datos y Terceros

Podemos compartir sus datos personales con terceros de confianza cuando sea necesario:

Proveedores de pago: para procesar depósitos y retiradas.
Autoridades regulatorias: cuando exista obligación legal.
Proveedores tecnológicos: alojamiento web, seguridad, análisis y soporte técnico.
Socios de marketing: únicamente con su consentimiento previo.
Asesores legales y auditores: para cumplimiento normativo y defensa jurídica.

Exigimos a todos los terceros que traten los datos conforme a estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.

Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, sus datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, garantizamos que se aplican las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales reconocidos.

Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional se realice con las máximas garantías de protección.

Plazos de Conservación de los Datos

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario:

Datos de cuenta y juego: mientras la cuenta esté activa y posteriormente durante los plazos legales exigidos (hasta 10 años, según normativa aplicable).
Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento.
Datos de atención al cliente: durante el tiempo necesario para resolver incidencias y cumplir obligaciones legales.
Datos de cookies: según lo especificado en la Política de Cookies.

Una vez finalizados los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Sus Derechos Según el RGPD

Como usuario, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión de sus datos.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los datos indicados al final de esta política. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

En chickenruncasino.es utilizamos cookies propias y de terceros clasificadas como:

Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies de análisis: permiten recopilar estadísticas de uso.
Cookies de personalización: recuerdan preferencias del usuario.
Cookies publicitarias: muestran anuncios relevantes.

Puede gestionar sus preferencias a través del panel de configuración de cookies o mediante su navegador. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

Medidas de Seguridad de los Datos

En Chicken Run aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos:

Cifrado avanzado de la información.
Control de acceso restringido al personal autorizado.
Monitorización constante y auditorías de seguridad.
Protocolos internos de protección de datos.

Trabajamos continuamente para reforzar la seguridad y prevenir accesos no autorizados.

Actualizaciones de la Política

Chicken Run puede actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a la evolución de nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en chickenruncasino.es antes de su entrada en vigor. Recomendamos revisar periódicamente esta sección.

Contacto y Reclamaciones

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales disponibles en chickenruncasino.es.

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Información de Contacto

Empresa: Chicken Run
Sitio web: chickenruncasino.es
Correo electrónico: [email protected]